Visszaküldés és csere
Köszönjük, hogy a MagyWear-nél vásárolt! Webáruházunk egyedi divattermékeket kínál független tervezőktől, kiváló minőségű anyagokból és megbízható gyártással. Minden terméket gondosan ellenőriz a Minőségellenőrzési csapat a csomagolás előtt, hogy biztosítsuk vásárlóink elégedettségét.
Visszaküldési irányelvek áttekintése: Bár mindent megteszünk, hogy termékeink megfeleljenek az elvárásainak, előfordulhat, hogy vissza szeretne küldeni egy terméket. Kérjük, olvassa át figyelmesen visszaküldési irányelveinket, beleértve azokat az eseteket is, amikor a visszaküldés nem lehetséges.
Rendelés feldolgozási ideje: A rendelés leadása után csapatunk 3–5 munkanapon belül feldolgozza és feladja a rendelést. Ha törölni szeretné rendelését, a törlés csak a szállítás előtt, a weboldalon a fizetéskor megadott határidőn belül lehetséges.
Visszaküldésre és visszatérítésre jogosult tételek:
- Ha nem elégedett a kapott termékkel, 30 napon belül kérheti a visszaküldést a kézhezvételtől számítva.
- Nem visszaküldhető termékek: Nem fogadunk el visszaküldést olyan termékekre, amelyeket viseltek, kimosottak, sérültek, átalakítottak, vagy ha a címkék eltávolításra kerültek. Azok a termékek, amelyek befolyásolják a másodlagos értékesítést, szintén nem jogosultak visszaküldésre.
- Sérült vagy hibás termékek: Ha hibás, sérült vagy rossz terméket kap, kérjük, küldjön fotót az ügyfélszolgálatunknak a problémáról. A visszaküldést csak az utasítások megadása után kezdje el.
Visszaküldési folyamat:
- Termék átvétele → elégedetlenség a vásárlással.
- Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal: E-mailben vegye fel velünk a kapcsolatot.
- Teljesítse a visszaküldési feltételeket: A termék legyen használatlan állapotban, eredeti csomagolásban, és ne befolyásolja a másodlagos értékesítést.
- Kapja meg a visszaküldési címet: Ügyfélszolgálatunk e-mailben küldi el a helyes visszaküldési címet a visszaküldési igény ellenőrzése után.
- Szállítsa vissza a terméket: Küldje vissza a terméket a megadott címre. Küldéskor csatoljon képernyőfotót a szállítási adatokkal, és jelezze e-mailben az ügyfélszolgálatnak.
- Visszatérítés megerősítése: A visszaküldött termék átvétele és ellenőrzése után megerősítjük és feldolgozzuk a visszatérítést.
Visszaküldési cím: Xiaobaiju Supply Chain, 4. emelet, B épület, Kesui Jingu, No. 1 Dongfeng West Road, Dali Village, Qingxi Town, Dongguan, Guangdong, Kína
Visszaküldési költségek:
-
Vásárló felelőssége: Ha a visszaküldés személyes preferencia vagy más, nem a hibából eredő ok miatt történik, a visszaküldési költség a vásárlót terheli, a választott futárszolgálat díja szerint.
Ha a visszaküldést a fogyasztó okozza, a szállítási költség a fogyasztót terheli. A pontos díj a választott futárszolgálat díjszabása szerint kerül meghatározásra. -
Mi felelősségünk: Ha a visszaküldés oka hibás, sérült vagy rossz termék átvétele, mi fedezzük a szállítási költséget.
Ha a mi hibánkból adódóan a kapott termék sérült vagy nem megfelelő, a fogyasztónak nem kell viselnie a visszaküldés szállítási költségét.
Visszatérítés feldolgozási ideje: A visszatérítés általában 3 napon belül megtörténik, de a bankja további időt vehet igénybe, amíg a számláján megjelenik az összeg.
Fontos tudnivalók:
- Ne küldje vissza a terméket az eredeti címre: A visszaküldést csak az ügyfélszolgálat által megadott címre küldje.
- Visszaküldési díjak és raktári díjak: Nem számítunk fel raktári díjat. A visszaküldési költséget a vásárló viseli, hacsak a visszaküldés nem a mi hibánkból történik.
Kapcsolat:
E-mail: service@magywear.com